H2O Nomad（以下简称「本网站」）重视您的个人数据隐私。本政策说明我们收集哪些数据、如何使用与保护您的个人数据。请花几分钟阅读这份政策。
1. 我们收集哪些数据？
您主动提供的数据
当您通过本网站的联系表单、预约表单或 WhatsApp 联系我们时，您可能会提供：
- 姓名
- 电话号码或 WhatsApp 号码
- 电子邮件地址
- 您所在地区或城市
- 您在消息中提供的其他内容（例如您对水质、健康或产品的询问）
自动收集的数据
当您浏览本网站时，我们的服务器与服务供应商（例如 Cloudflare）会自动记录部分技术数据，包括：
- 浏览器类型与版本
- 操作系统
- 到访时间与浏览的页面
- IP 地址（仅用于网站安全与防止滥用）
- 来源网站（Referrer URL）
这些技术数据主要用于维持网站正常运作、保安与改善用户体验，不会与其他数据合并来识别您的身份。
2. 我们如何使用您的数据？
我们只会在以下情况使用您的个人数据：
- 处理预约及询问：安排免费水质／电磁波检测、产品示范或解答您的问题
- 提供产品信息：回应您对还原水机、emGuarde 或其他产品的兴趣
- 跟进服务：完成预约后的跟进、保养提醒或客户服务
- 网站保安：防止未经授权访问、恶意攻击或滥用
- 法律义务：符合适用法律法规的要求
我们不会出售、出租或转售您的个人数据给任何第三方作市场营销用途。
3. 我们会与哪些第三方分享数据？
我们只会在必要的情况下与以下服务供应商分享数据，并确保他们遵守相关隐私法令：
- Cloudflare — 网站托管、CDN 与保安服务（数据可能经 Cloudflare 全球网络传输）
- WhatsApp / Meta — 当您通过 WhatsApp 联系我们时，消息会经 WhatsApp 平台传输
- 预约及通信工具 — 用于安排预约与发送确认消息的服务
除了上述情况，我们不会在未经您同意前，将您的个人数据提供给第三方。
4. Cookies 与本机保存
本网站使用 Cookies 与浏览器本机保存，主要用于：
- 记住您选择的语言偏好
- 网站基本功能的正常运作
- 分析网站流量（如适用，以匿名方式）
您随时可以通过浏览器设置删除或封锁 Cookies，但部分网站功能可能因此受影响。
5. 数据保存期限
我们只会在达成收集目的所需的时间内保留您的个人数据，除非法律要求更长的保留期（例如税务或商业记录规定）。一般而言：
- 预约及询问记录：完成服务后保留一段合理时间，用于跟进与客户服务
- 技术日志：按营运需要保留，并定期清理
6. 您的权利
根据香港《个人数据（隐私）条例》及适用法律，您有权：
- 查阅：要求我们提供我们持有关于您的个人数据副本
- 更正：要求我们更正不准确或不完整的个人数据
- 删除：在符合法律规定的情况下要求删除您的个人数据
- 撤回同意：撤回您先前对处理个人数据的同意
如您希望行使以上任何权利，请通过下方联系方式与我们联系。我们会在收到要求后尽快处理。
7. 网站安全
我们采用 SSL/TLS 加密保护网站与您之间传输的数据，并定期检讨安全措施，以保障您的个人数据安全。
8. 政策更新
本政策会不时更新。如政策有重大变更，我们会在本页面公布更新版本。重大变更会以显眼方式通知您。
9. 联系我们
如您对本政策或您的个人数据有任何疑问，欢迎联系我们：
- Email：[email protected]
- WhatsApp：+852 6515 9798