H2O Nomad（以下「本サイト」）は、お客様の個人データのプライバシーを尊重します。本ポリシーでは、当方が収集するデータ、その利用方法および保護方法について説明します。数分お時間をいただき、ご一読ください。
1. 収集するデータ
お客様がご提供いただくデータ
本サイトのお問い合わせフォーム、予約フォーム、または WhatsApp 等でご連絡いただく際、以下の情報をご提供いただく場合があります：
- お名前
- 電話番号または WhatsApp 番号
- メールアドレス
- お住まいの地域・都市
- メッセージに含まれるその他の内容（水質・健康・製品に関するご質問など）
自動的に収集されるデータ
本サイトをご覧いただくと、当方のサーバーおよびサービス提供者（Cloudflare 等）が以下の技術データを自動的に記録します：
- ブラウザの種類とバージョン
- オペレーティングシステム
- 訪問日時および閲覧ページ
- IP アドレス（サイトの安全性確保および不正利用防止のみに使用）
- 参照元サイト（Referrer URL）
これらの技術データは、サイトの正常な運営、セキュリティ維持、ユーザー体験の改善を目的とするものであり、お客様を識別するために他のデータと結合することはありません。
2. データの利用目的
個人データは以下の場合にのみ利用します：
- 予約・お問い合わせの対応：無料の水質／電磁波測定、製品デモの手配、ご質問への回答
- 製品情報の提供：還元水生成器、emGuarde その他の製品に関するお問い合わせへの対応
- アフターフォロー：ご予約後のフォロー、メンテナンスのご案内、カスタマーサービス
- サイトの安全性：不正アクセス、悪意ある攻撃、濫用の防止
- 法的義務：適用される法令の要件への対応
個人データを第三者に販売、貸与、転売し、マーケティング目的で利用させることはありません。
3. 第三者への提供
必要な場合に限り、以下のサービス提供者とデータを共有し、関連するプライバシー法令の遵守を確保します：
- Cloudflare — サイトのホスティング、CDN、セキュリティサービス（データが Cloudflare の世界ネットワークを経由する場合があります）
- WhatsApp / Meta — WhatsApp でご連絡いただいた場合、メッセージは WhatsApp のプラットフォームを経由します
- 予約・通信ツール — 予約の調整および確認メッセージの送信に使用するサービス
上記の場合を除き、お客様の同意なく個人データを第三者に提供することはありません。
4. Cookie とローカルストレージ
本サイトは Cookie およびブラウザのローカルストレージを以下の目的で使用します：
- 選択された言語設定の記憶
- サイト基本機能の正常な動作
- サイトトラフィックの分析（該当する場合、匿名で実施）
ブラウザの設定により Cookie を削除・ブロックできますが、一部のサイト機能が影響を受ける場合があります。
5. 保存期間
個人データは、収集目的の達成に必要な期間に限り保持します。ただし、税法や商業記録に関する規定など、法令がより長い保存期間を求める場合はこの限りではありません。一般的には：
- 予約・お問い合わせ記録：サービス完了後、フォローとカスタマーサービスのため合理的な期間保持
- 技術ログ：運営上の必要に応じて保持し、定期的に削除
6. お客様の権利
香港の「個人データ（プライバシー）条例」および適用される法令に基づき、お客様は以下の権利を有します：
- 閲覧：当方が保有するお客様の個人データの写しの提供を求めること
- 訂正：不正確または不完全な個人データの訂正を求めること
- 削除：法令の定めに従い、個人データの削除を求めること
- 同意の撤回：個人データの処理に関する従前の同意を撤回すること
これらの権利の行使をご希望の場合は、下記の連絡先までご連絡ください。ご請求を受け次第、速やかに対応いたします。
7. サイトの安全性
当方は SSL/TLS 暗号化により、サイトとお客様の間で送受信されるデータを保護し、セキュリティ対策を定期的に見直して個人データの安全を確保します。
8. ポリシーの更新
本ポリシーは随時更新されます。重要な変更がある場合は、本ページに更新版を掲載します。重要な変更については目立つ方法でお知らせします。
9. お問い合わせ
本ポリシーまたは個人データについてご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください：
- Email：[email protected]
- WhatsApp：+852 6515 9798