H2O Nomad ("kami", "situs web ini") menghargai privasi data pribadi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan bagaimana kami melindunginya. Silakan luangkan beberapa menit untuk membacanya.
1. Data apa yang kami kumpulkan?
Data yang Anda berikan
Ketika Anda menghubungi kami melalui formulir kontak, formulir pemesanan, atau WhatsApp, Anda mungkin memberikan:
- Nama Anda
- Nomor telepon atau nomor WhatsApp
- Alamat email
- Wilayah atau kota Anda
- Hal lain yang Anda sertakan dalam pesan (misalnya pertanyaan tentang kualitas air, kesehatan, atau produk kami)
Data yang dikumpulkan secara otomatis
Ketika Anda menjelajahi situs web ini, server dan penyedia layanan kami (seperti Cloudflare) secara otomatis mencatat beberapa data teknis, termasuk:
- Jenis dan versi browser
- Sistem operasi
- Waktu kunjungan dan halaman yang dilihat
- Alamat IP (hanya digunakan untuk keamanan situs dan pencegahan penyalahgunaan)
- URL referrer
Data teknis ini terutama digunakan untuk menjaga situs tetap berjalan, memastikan keamanan, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Data ini tidak digabungkan dengan data lain untuk mengidentifikasi Anda.
2. Bagaimana kami menggunakan data Anda?
Kami hanya menggunakan data pribadi Anda dalam kasus berikut:
- Menangani pemesanan dan pertanyaan: mengatur pengujian kualitas air / EMF gratis, demonstrasi produk, atau menjawab pertanyaan Anda
- Memberikan informasi produk: menanggapi minat Anda pada mesin air alkali Kangen, emGuarde, atau produk lainnya
- Layanan tindak lanjut: tindak lanjut pasca-pemesanan, pengingat perawatan, atau layanan pelanggan
- Keamanan situs: mencegah akses tidak sah, serangan jahat, atau penyalahgunaan
- Kewajiban hukum: mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku
Kami tidak menjual, menyewakan, atau menjual kembali data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran.
3. Pihak ketiga mana yang kami bagikan data?
Kami hanya berbagi data dengan penyedia layanan berikut jika diperlukan, dan memastikan mereka mematuhi hukum privasi yang relevan:
- Cloudflare — hosting situs, layanan CDN dan keamanan (data dapat melewati jaringan global Cloudflare)
- WhatsApp / Meta — ketika Anda menghubungi kami melalui WhatsApp, pesan melewati platform WhatsApp
- Alat pemesanan dan komunikasi — layanan yang digunakan untuk mengatur pemesanan dan mengirim konfirmasi
Selain hal di atas, kami tidak memberikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.
4. Cookies dan penyimpanan lokal
Situs web ini menggunakan cookies dan penyimpanan lokal browser terutama untuk:
- Mengingat preferensi bahasa Anda
- Fungsi dasar situs web
- Menganalisis lalu lintas situs (secara anonim, jika berlaku)
Anda dapat menghapus atau memblokir cookies kapan saja melalui pengaturan browser, tetapi beberapa fitur situs mungkin terpengaruh.
5. Periode penyimpanan data
Kami hanya menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk mencapai tujuan pengumpulan, kecuali hukum mensyaratkan periode yang lebih lama (misalnya aturan pajak atau catatan bisnis). Secara umum:
- Catatan pemesanan dan pertanyaan: disimpan untuk jangka waktu yang wajar setelah layanan selesai, untuk tindak lanjut dan layanan pelanggan
- Log teknis: disimpan sesuai kebutuhan operasional dan dibersihkan secara berkala
6. Hak Anda
Berdasarkan Hong Kong Personal Data (Privacy) Ordinance dan hukum yang berlaku, Anda berhak untuk:
- Akses: meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Perbaikan: meminta koreksi data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap
- Penghapusan: meminta penghapusan data pribadi Anda jika diizinkan oleh hukum
- Penarikan persetujuan: menarik persetujuan yang sebelumnya Anda berikan untuk pemrosesan data pribadi
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui detail di bawah. Kami akan merespons secepat mungkin.
7. Keamanan situs
Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk melindungi data yang dikirim antara Anda dan situs web ini, dan secara berkala meninjau langkah-langkah keamanan kami untuk menjaga data pribadi Anda tetap aman.
8. Pembaruan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Jika ada perubahan signifikan, kami akan memublikasikan versi terbaru di halaman ini dan memberi tahu Anda dengan cara yang menonjol.
9. Hubungi kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini atau data pribadi Anda, silakan hubungi kami:
- Email: [email protected]
- WhatsApp: +852 6515 9798